Når en journalist tar kontakt ved krise

• Noterer journalistens navn og hvilket media vedkommende representerer.
• Vær i utgangspunktet imøtekommende, informativ og høflig.
• Bestem deg for et hovedbudskap. Snakk sant!
• Ikke la deg stresse eller presse inn i en uønsket situasjon
• Spør om journalisten har snakket med andre i virksomheten om saken
• Presiser hva du selv har kompetanse på eller ansvar for
• Er du svært stresset, så ta en pause og ring tilbake
• Gjør avtale om gjennomlesning/godkjenning av intervju hvis dine opplysninger skal brukes som direkte eller indirekte sitat.   
• Behandle i utgangspunktet all presse og media likt og la de få tilgang til samme informasjon. God informasjon kan skape god dialog mellom media, kirke og andre instanser

Er du den rette til å svare?

• Fortell journalisten om ansvarsforhold i kirken som er relevant for saken
• Si at du ringer tilbake etter at dere har tatt en intern avklaring av hvem som svarer
• Henvis journalisten til andre som kan gi svar
• Hvis du er usikker på hvem som bør svare, gir du beskjed om at du skal finne det ut for journalisten
• Følg opp saken slik at journalisten kommer i til den rette

Usikker på svaret?   

• Tilby deg å undersøke saken, og avtal og ring tilbake
• Tilby å maile journalisten et skriftlig svar på spørsmålene innen en frist dere blir enige om

 
For kompliserte spørsmål?   

• Be om å få spørsmålene skriftlig, gjerne per. mail
• Tilby skriftlig informasjon eller et møte for å utdype emnet